{"id":245367,"date":"2020-07-31T05:32:00","date_gmt":"2020-07-31T03:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visit-latin-america.com\/nuestra-prioridad-es-garantizar-el-exito-de-la-estancia-de-todos-nuestros-visitantes\/"},"modified":"2026-05-26T05:33:08","modified_gmt":"2026-05-26T03:33:08","slug":"nuestra-prioridad-es-garantizar-el-exito-de-la-estancia-de-todos-nuestros-visitantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visit-latin-america.com\/es\/nuestra-prioridad-es-garantizar-el-exito-de-la-estancia-de-todos-nuestros-visitantes\/","title":{"rendered":"\u00abNuestra prioridad es garantizar el \u00e9xito de la estancia de todos nuestros visitantes\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n<div class=\"wp-block-image wp-image-210802\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/visit-latin-america.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Juan-Fernando-Gomez-LAS-AMERICAS-1-e1592468671861-768x512-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-245362\" style=\"width:330px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/visit-latin-america.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Juan-Fernando-Gomez-LAS-AMERICAS-1-e1592468671861-768x512-1.jpg 768w, https:\/\/visit-latin-america.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Juan-Fernando-Gomez-LAS-AMERICAS-1-e1592468671861-768x512-1-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Juan Fernando G\u00f3mez Carrascal, vicepresidente comercial del Grupo Hotelero Las Am\u00e9ricas<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">VLA: Cu\u00e9ntenos c\u00f3mo comenz\u00f3 esta crisis para los hoteles del grupo y c\u00f3mo se organizaron para afrontarla.<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde diciembre de 2019, segu\u00edamos de cerca lo que ocurr\u00eda en China. En ese momento, no medimos el impacto que este acontecimiento tendr\u00eda en el mundo y en nuestra industria hotelera y de eventos.<br\/>En febrero, los primeros aplazamientos de reservas procedentes de Europa nos alarmaron. En Am\u00e9rica Latina a\u00fan no hab\u00eda casos de covid-19 y nuestras operaciones funcionaban con normalidad.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la OMS declar\u00f3 la pandemia, pusimos en marcha los protocolos exigidos y reforzamos nuestro personal operativo.<br\/>Actualmente, hemos reducido nuestras actividades y damos prioridad a la salud de nuestros empleados y clientes, respetando las medidas ordenadas por nuestros gobiernos y, sobre todo, garantizando la seguridad y la salud de nuestros socios.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">VLA: \u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo ven el final de esta crisis y qu\u00e9 medidas han tomado para prepararse para ese momento?<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como empresa, seguimos las directrices de la OMS y de nuestros gobiernos; ellos establecer\u00e1n las normas de lo que ser\u00e1 el est\u00e1ndar para nuestra industria en ese momento. Sabemos que la realidad del turismo ser\u00e1 diferente; nos enfrentaremos a un nuevo sistema de viajes y relaciones, y es un desaf\u00edo que tendremos que asumir.<br\/>A partir de ahora, y en el momento en que se reactiven las rutas a\u00e9reas, nuestros protocolos de limpieza y desinfecci\u00f3n respetar\u00e1n rigurosamente todas las medidas que garanticen espacios protegidos y seguros. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">VLA: \u00bfC\u00f3mo piensan responder a esta nueva demanda?<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestras propiedades, adem\u00e1s de ser atractivos \u00fanicos en sus destinos, est\u00e1n situadas en ubicaciones geogr\u00e1ficas clave y ofrecen experiencias gastron\u00f3micas y culturales en condiciones clim\u00e1ticas muy favorables.<br\/>Estamos en destinos c\u00e1lidos, cerca del mar y de la vegetaci\u00f3n. Son propiedades que permiten la circulaci\u00f3n del aire natural y facilitan el descanso de nuestros hu\u00e9spedes.<br\/>Nuestras habitaciones cuentan con amplios balcones y terrazas con magn\u00edficas vistas panor\u00e1micas, propicias para la relajaci\u00f3n y el distanciamiento social. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">VLA: Tienen uno de los mayores centros de congresos de Cartagena de Indias. \u00bfQu\u00e9 medidas sanitarias prev\u00e9n aplicar durante la reactivaci\u00f3n de los congresos y eventos? <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra prioridad es garantizar el \u00e9xito de la estancia de todos nuestros visitantes, ya sea que viajen por vacaciones o por negocios. Ese ser\u00e1 siempre nuestro objetivo. Ante esta nueva realidad, sabemos que las pr\u00e1cticas de limpieza y distanciamiento social ser\u00e1n un elemento fundamental para garantizar la seguridad de nuestros visitantes.<br\/>\u2013 Respetaremos las indicaciones relativas al aforo m\u00e1ximo por evento,<br\/>\u2013 Velaremos por que nuestros protocolos de bioseguridad se apliquen estrictamente, de conformidad con la ley.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">VLA: \u00bfReciben solicitudes de reserva en sus hoteles y centros de eventos y congresos? \u00bfPara qu\u00e9 fechas? <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demanda actual es principalmente para 2021. Hemos llegado a acuerdos con nuestros clientes para aplazar los expedientes confirmados en 2020 para 2021. Hemos flexibilizado nuestras condiciones y pol\u00edticas de reserva para proteger a todos los miembros de esta industria y poder contribuir as\u00ed a la reactivaci\u00f3n del turismo mundial.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">VLA: \u00bfQu\u00e9 mensaje desea enviar el grupo hotelero a sus clientes?<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queremos transmitir a todos un mensaje de fuerza y esperanza. Saldremos victoriosos y fortalecidos de esta crisis. Aunque hoy no veamos reservas ni viajeros, sabemos que el deseo de conocer el mundo y vivir nuevas experiencias crecer\u00e1. Durante nuestro confinamiento, nuestra mente viaja hacia el destino al que iremos una vez que volvamos a la vida normal. Celebraremos con nuestros amigos, nuestros empleados, nuestras familias y nuestros colegas. Las posibilidades para nuestros viajeros ser\u00e1n infinitas.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos a todos los miembros de esta industria nuestros saludos fraternales y nuestro m\u00e1s sincero sentimiento de empat\u00eda y colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 VLA: Cu\u00e9ntenos c\u00f3mo comenz\u00f3 esta crisis para los hoteles del grupo y c\u00f3mo se organizaron para afrontarla. Desde diciembre de 2019, segu\u00edamos de cerca lo que ocurr\u00eda en China. 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