{"id":245396,"date":"2020-09-10T06:41:00","date_gmt":"2020-09-10T04:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visit-latin-america.com\/ghl-hotels-firma-un-acuerdo-con-bureau-veritas-para-obtener-el-sello-safe-guard\/"},"modified":"2026-05-26T16:49:22","modified_gmt":"2026-05-26T14:49:22","slug":"ghl-hotels-firma-un-acuerdo-con-bureau-veritas-para-obtener-el-sello-safe-guard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visit-latin-america.com\/es\/ghl-hotels-firma-un-acuerdo-con-bureau-veritas-para-obtener-el-sello-safe-guard\/","title":{"rendered":"\u00abGHL HOTELS firma un acuerdo con Bureau Veritas para obtener el sello Safe Guard\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Juan Rodriguez Medina Director de ventas y marketing<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

VISIT LATIN AMERICA: \u00bfC\u00f3mo se organizaron durante la crisis y c\u00f3mo se est\u00e1n preparando para la reactivaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n\n

Hemos seguido atentamente las directrices de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo del 3 de abril.<\/p>\n\n

Estas medidas pueden resumirse de la siguiente manera:<\/p>\n\n

    \n
  • Gesti\u00f3n y mitigaci\u00f3n de la crisis,<\/li>\n\n\n\n
  • Implementaci\u00f3n de medidas de est\u00edmulo,<\/li>\n\n\n\n
  • Aceleraci\u00f3n de la recuperaci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n
  • Preparaci\u00f3n para el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Cronol\u00f3gicamente, desde marzo de 2020, GHL HOTELS intervino en las dos primeras etapas, actuando como l\u00edder de opini\u00f3n en los medios, publicando art\u00edculos relacionados con la actividad tur\u00edstica y la gesti\u00f3n de la pandemia, y uni\u00e9ndose a directores de otras cadenas hoteleras para sensibilizar a los gobiernos sobre los efectos en el empleo y en los flujos de caja, un tema crucial en el sector, tras la cuarentena decretada en los 10 pa\u00edses donde estamos presentes.<\/p>\n\n

    A finales de mayo y comienzos de junio, comenzamos a prepararnos para la reapertura del turismo, implementando medidas de seguridad, salud y protecci\u00f3n para empleados, clientes, proveedores y visitantes, con el fin de responder de manera responsable a las necesidades de la comunidad dentro de esta nueva realidad.<\/p>\n\n

    Como es tradici\u00f3n desde hace m\u00e1s de 50 a\u00f1os, el equipo de GHL HOTELS, que hoy cuenta con m\u00e1s de 5.000 empleados, est\u00e1 preparado para seguir trabajando con entusiasmo y compromiso para garantizar una experiencia memorable.<\/p>\n\n

    Hemos replanteado los procesos, de acuerdo con los nuevos protocolos de bioseguridad establecidos por la OMS y las directrices de las marcas hoteleras bajo las cuales operamos.<\/p>\n\n

    Seg\u00fan las medidas exigidas por los diferentes gobiernos, desde Guatemala hasta Argentina, en relaci\u00f3n con las restricciones de viaje, se prev\u00e9 una apertura escalonada para el segundo semestre: primero local e interdepartamental, luego nacional, seguida de la movilidad entre pa\u00edses fronterizos y finalmente de la normalizaci\u00f3n internacional, una apertura que estar\u00e1 alineada con nuestras estrategias de mercado.<\/p>\n\n

    VLA: Sus actividades hoteleras est\u00e1n repartidas en diez pa\u00edses. \u00bfQu\u00e9 medidas sanitarias van a implementar y c\u00f3mo las armonizar\u00e1n en todos sus establecimientos?<\/strong><\/h4>\n\n

    La situaci\u00f3n actual ha llevado a los hoteles a implementar medidas m\u00e1s estrictas para garantizar la seguridad de su personal y de sus clientes. As\u00ed, GHL HOTELS se convirti\u00f3 en la primera cadena hotelera latinoamericana en firmar un acuerdo con Bureau Veritas para obtener el sello Safe Guard, que reconoce el cumplimiento de buenas pr\u00e1cticas y normas de bioseguridad para la prevenci\u00f3n de la Covid-19. Esto se aplica a los hoteles que gestionamos bajo marcas como Hyatt Centric, Sheraton, Radisson, Sonesta, entre otras, y a los hoteles bajo nuestras propias marcas: GHL Style, Relax y Collection. <\/p>\n\n

    Disponemos de un sistema de gesti\u00f3n de seguridad, salud en el trabajo y protecci\u00f3n ambiental (SISSTA), compuesto por diferentes programas y actividades de formaci\u00f3n, promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n para asegurar la implementaci\u00f3n de los protocolos de bioseguridad.<\/p>\n\n

    Entre las medidas implementadas, contamos con procesos que abarcan desde la preparaci\u00f3n de nuestros empleados hasta su trabajo durante la estancia de los pasajeros.<\/p>\n\n

    VLA: La organizaci\u00f3n de eventos es tambi\u00e9n uno de los puntos fuertes del grupo GHL. \u00bfTienes alguna petici\u00f3n para lo que queda de este a\u00f1o y para el pr\u00f3ximo? <\/strong><\/h4>\n\n

    Las restricciones y la prohibici\u00f3n de eventos de m\u00e1s de 50 personas, con el fin de evitar la propagaci\u00f3n de la Covid-19, afectaron enormemente al segmento MICE en todos los pa\u00edses desde marzo-abril de 2020.<\/p>\n\n

    Por ello, las empresas tomaron la decisi\u00f3n de cancelar o aplazar los eventos que ten\u00edan programados para el resto de este a\u00f1o.<\/p>\n\n

    Como alternativa a esta nueva realidad, la tecnolog\u00eda se convierte en un recurso indispensable para crear \u201ceventos h\u00edbridos\u201d que, gracias a una plataforma confiable, permitir\u00e1n combinar, seg\u00fan las necesidades de nuestros clientes, actividades virtuales y presenciales simult\u00e1neamente.<\/p>\n\n

    La tecnolog\u00eda facilitar\u00e1 la interacci\u00f3n de un anfitri\u00f3n o conferencista en distintas ciudades de un pa\u00eds o regi\u00f3n donde tenemos hoteles y donde haya otros asistentes locales, garantizando as\u00ed una cobertura completa del p\u00fablico objetivo del evento y respetando al mismo tiempo las normas de distanciamiento y protecci\u00f3n sanitaria.<\/p>\n\n

    GHL HOTELS ha desarrollado una alianza estrat\u00e9gica con empresas especializadas en alta tecnolog\u00eda y organizadores profesionales de eventos, con el fin de presentar a distintos sectores empresariales una nueva propuesta de \u201ceventos h\u00edbridos\u201d, para quienes necesiten lanzar un producto, organizar un congreso, capacitaciones o conferencias empresariales. Se trata de un nuevo producto que se adapta al cambio y permite que cada sector de la econom\u00eda se dinamice m\u00e1s, teniendo en cuenta las prohibiciones de reunir a m\u00e1s de 50 participantes y las limitaciones de conectividad aeroportuaria en toda la regi\u00f3n. <\/p>\n\n

    Ya hemos realizado dos \u201ceventos h\u00edbridos\u201d como pruebas piloto que nos han permitido mantener el esp\u00edritu de hospitalidad de GHL, ofreciendo a organizadores y participantes una combinaci\u00f3n de experiencias virtuales y gastron\u00f3micas de distintos hoteles, respetando los requisitos t\u00e9cnicos, los protocolos de bioseguridad y la garant\u00eda de servicio.<\/p>\n\n

    VLA: \u00bfQu\u00e9 impacto cree que tendr\u00e1 esta crisis sobre el turismo en Am\u00e9rica Latina a medio plazo? <\/strong><\/h4>\n\n

    El primer impacto ser\u00e1 causado por los efectos en la regi\u00f3n de la entrada en el \u201cCap\u00edtulo 11\u201d de la ley de quiebras de las dos principales aerol\u00edneas: LATAM Airlines y Avianca. No cabe duda de que la conectividad se ver\u00e1 muy afectada, tanto por el volumen de la oferta \u2014n\u00famero de asientos disponibles por ruta\u2014 como por los precios, que a\u00fan son inciertos. Esto significa que todos los tipos de pasajeros sufrir\u00e1n transversalmente esta crisis del sector a\u00e9reo. Desde el mochilero hasta el personal corporativo, quien compra un paquete tur\u00edstico o participa en un evento, tendr\u00e1 que adaptar todo su ciclo de viaje a los efectos generados. Tanto en la planificaci\u00f3n y la reserva, como durante el viaje y al regresar al lugar de origen, la experiencia ser\u00e1 necesariamente diferente. <\/p>\n\n

    La crisis debe medirse a medio plazo en funci\u00f3n de la composici\u00f3n de los mercados emisores y del estado de reactivaci\u00f3n en el que se encuentre cada pa\u00eds. Entendemos que la dinamizaci\u00f3n del turismo se llevar\u00e1 a cabo en cuatro fases, en las cuales los primeros mercados din\u00e1micos ser\u00e1n los mercados urbanos, para finalmente llegar a los mercados de viajes transatl\u00e1nticos, incluidos los Estados Unidos, debido a las restricciones de viaje emitidas por los gobiernos para sus ciudadanos. <\/p>\n\n

    Por ello, planificamos la gesti\u00f3n de la crisis por fases, fases que incluyen cuatro acciones fundamentales: el an\u00e1lisis de los mercados emisores, la identificaci\u00f3n de una nueva programaci\u00f3n de frecuencias y rutas terrestres y a\u00e9reas, las estrategias de marketing y, finalmente, el desarrollo de acciones para integrarlas en un nuevo plan para el segundo semestre de 2020.<\/p>\n\n

    En medio de tanta incertidumbre, buscar la combinaci\u00f3n adecuada de cada componente en el momento correcto es un verdadero arte, pero buscamos que la reactivaci\u00f3n del turismo vaya de la mano de las pol\u00edticas gubernamentales de cada pa\u00eds, considerando que existir\u00e1n diferencias asim\u00e9tricas entre el comportamiento de la demanda y las administraciones locales de los destinos.<\/p>\n\n

    VLA: \u00bfQu\u00e9 mensaje desean enviar a sus clientes? <\/strong><\/h4>\n\n

    Parte de la visi\u00f3n de la empresa GHL HOTELS es ser ambientalmente sostenible y participar en los grandes desaf\u00edos que enfrentan nuestras comunidades. En este momento atravesamos todas las fases del desaf\u00edo que representa la COVID-19, ya que no solo amenaza nuestra salud f\u00edsica, sino que tambi\u00e9n representa una amenaza potencial para la econom\u00eda y el orden social del sector en todo el mundo. <\/p>\n\n

    Nuestro mensaje para todos los lectores de Visit Latin America es que la prioridad n\u00famero uno durante los \u00faltimos tres meses ha sido analizar r\u00e1pidamente la situaci\u00f3n de los actores de la cadena de valor del turismo y reinventar una nueva forma de hacer hoteler\u00eda. Esto significa modificar muchos procesos que durante a\u00f1os realiz\u00e1bamos de manera diferente. Por eso se trata de una verdadera \u201creinvenci\u00f3n\u201d. <\/p>\n\n

    No escatimaremos esfuerzos tecnol\u00f3gicos, humanos ni financieros para obtener en nuestros hoteles el sello internacional Safe Guard de Bureau Veritas, que reconoce el cumplimiento de buenas pr\u00e1cticas, normas e implementaci\u00f3n de protocolos de prevenci\u00f3n.<\/p>\n\n

    Finalmente, a los turoperadores, agencias de viajes asociadas y canales de distribuci\u00f3n en general, quisiera decirles que nuestro nuevo desaf\u00edo ser\u00e1 estudiar y comprender los nuevos modos de consumo de los viajeros, para adaptarnos r\u00e1pidamente a sus expectativas y a las demandas generadas por esta crisis.<\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

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