Mynor Cordón, Director del Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT)
Visit Latin America: ¿Cuál es la situación actual del turismo en Guatemala?
El turismo en Guatemala enfrenta desafíos. Según el último informe del Barómetro del Turismo de la OMT (Organización Mundial del Turismo), el turismo a nivel mundial se ve afectado, ya que: «Dada la continua evolución de la pandemia, muchos países están reintroduciendo restricciones de viaje más estrictas. Las medidas incluyen pruebas obligatorias, cuarentenas y, en algunos casos, el cierre total de fronteras, lo que dificulta la reanudación de todos los viajes internacionales».
Sin embargo, cada país está trabajando en el desarrollo e implementación de protocolos de bioseguridad y también en el impulso del turismo interno, y Guatemala no es la excepción. Hemos desarrollado sellos y guías de buenas prácticas para los proveedores de la cadena de valor del turismo, fortalecido el marketing y la oferta a nivel nacional y trabajado junto con las autoridades sanitarias para reforzar la comunicación y las medidas que faciliten la entrada y salida del país. A pesar de la pandemia, Guatemala está abierta al turismo internacional, sin cuarentena obligatoria, pero todo visitante debe presentar una prueba negativa al ingresar.
VLA: ¿Cuáles son sus previsiones para el retorno del turismo?
Se han propuesto los siguientes escenarios:
Fuente: Departamento de Investigación y Análisis del INGUAT
Datos aproximados de la crisis actual
Estos escenarios se elaboraron con base en el movimiento registrado durante los meses de octubre a diciembre de 2020.
VLA: Desde el 13 de octubre han obtenido la certificación SAFE TRAVEL, ¿cómo la difunden y qué otras acciones se están llevando a cabo en el país?
En Guatemala se han desarrollado protocolos de prevención y actuación frente a la epidemia de COVID-19 para 14 segmentos, denominados «Guías de Buenas Prácticas para la Prevención del COVID-19 y otras infecciones», cada una de las cuales cuenta con una herramienta de autodiagnóstico que permite al empresario evaluar su estado actual en cuanto a la implementación de los protocolos de prevención sanitaria y establecer medidas correctivas cuando se detectan debilidades.
Las empresas turísticas que demuestran su compromiso y cumplen con la implementación de las Guías de Buenas Prácticas para la prevención del COVID-19 y otras infecciones reciben el Sello de Bioseguridad Turística, emitido por el INGUAT. A su vez, el INGUAT, como embajador de Safe Travel, lo otorga a quienes adquieren el sello nacional. Hasta la fecha, más de 275 empresas ya han sido certificadas.
Es importante mencionar que, desde el INGUAT, hemos llevado a cabo diversas campañas que han respaldado la comunicación sobre los protocolos y las medidas de seguridad. De manera progresiva y siguiendo la evolución de la pandemia, iniciamos campañas de prevención que alentaban a las personas a quedarse en casa, a sensibilizar al sector para reprogramar los viajes y no cancelarlos, con el fin de atender el llamado de las autoridades sanitarias en la implementación de las medidas de seguridad.
Posteriormente, hemos trabajado para apoyar a los prestadores de servicios turísticos para que puedan acreditarse con el Sello de Bioseguridad Turística, así como para incentivar a los visitantes a buscar establecimientos que cuenten con el sello y apliquen estas buenas prácticas.
VLA: En su opinión, para un primer viaje, ¿cuáles son los principales lugares por descubrir?
Guatemala es uno de los países megadiversos y uno de los principales destinos naturales por su herencia maya prehispánica, que destaca por su riqueza cultural a través de sus sitios arqueológicos y tradiciones que se fusionan entre el pasado y el presente.
Todo depende de la duración del viaje y del interés del viajero. Un turista puede vivir una experiencia arqueológica, histórica, cultural y también natural, y así descubrir de 2 a 3 destinos emblemáticos de la región: Guatemala, moderna y colonial; el Altiplano, con su cultura maya viva; y Petén, una aventura en el mundo maya, para lo cual se requieren al menos de 5 a 7 días.
Si el turista está más enfocado en la aventura, el aviturismo, la salud y el bienestar o incluso en aprender español, lo ideal es visitar el país por un período más largo para tener la oportunidad de vivir estas experiencias al máximo.
Su patrimonio natural, cultural e histórico puede descubrirse en cada rincón del país, lo que lo convierte en el destino ideal tanto para vacaciones como para viajes de negocios, ya que en un solo lugar se pueden encontrar diferentes segmentos turísticos, distribuidos en sus siete maravillosas regiones turísticas.
VLA: ¿Qué mensaje le gustaría transmitir a los profesionales del turismo?
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), 2021 es un año clave para la reactivación del turismo. Por ello, las instituciones de promoción turística deben centrarse en la seguridad, la innovación y la sostenibilidad.
Con el fin de garantizar condiciones de salud y bienestar, el INGUAT ha impulsado guías y sellos de bioseguridad a nivel nacional e internacional para apoyar al sector turístico y a la población en general, fomentando la prudencia tanto de los visitantes como de los prestadores de servicios.
Es importante tener en cuenta y hacer un llamado a los administradores de los atractivos turísticos para garantizar y respetar el aforo autorizado en cada uno de sus espacios, respetando y aplicando las medidas sanitarias que hemos aprendido frente a esta nueva realidad. Recuperar la confianza de los visitantes potenciales es vital para la reactivación del turismo nacional e internacional.
Con el compromiso de los visitantes, los prestadores de servicios y los sectores público y privado, es posible desarrollar un turismo responsable y ofrecer experiencias seguras, teniendo en cuenta las recomendaciones sanitarias establecidas.
Todas las acciones que Guatemala ha promovido en el contexto de la adaptación a esta nueva realidad están vinculadas a los ejes del Plan Maestro de Turismo Sostenible de Guatemala, liderado por el INGUAT en el ámbito de la seguridad turística, ya que no solo ofrece a los visitantes un entorno seguro y estable, sino que también integra experiencias de seguridad que van de la mano con la competitividad de las empresas.
