¡Desde Austria, 42 días recorriendo Ecuador!
Visit Latin America: ¿Cómo organizó este viaje a Ecuador?
Sr. Hofmann (Cliente): Soy más un viajero que un turista convencional. Cuando tuve la idea de viajar a Ecuador, miré inmediatamente Google Maps para identificar las zonas y ciudades que quería visitar, especialmente en el campo. Luego transmití mis ideas a mi agente de viajes en Viena, Yvonne, de ON TOUR.
Ella se puso en contacto con Leonardo, de Quimbaya Latin America en Ecuador. Regresaron con una propuesta algo diferente de lo que yo había imaginado inicialmente, pero el viaje resultó excelente y obtuve todo lo que deseaba.
Yvonne Hinner (Agencia On Tour): Elaboramos un programa preliminar con mi cliente y finalmente lo enviamos, junto con sus deseos, a nuestra agencia local en Sudamérica: Quimbaya Latin America. Mi cliente revisó la primera propuesta y me pidió algunos cambios. Después reservó el viaje, muy rápidamente, como siempre hace.
Leonardo Castillo (Quimbaya Tours): Cuando recibí esta solicitud, vi de inmediato que el Sr. Hofmann deseaba un viaje a Ecuador fuera de lo común, con visitas a ciudades fuera de los circuitos turísticos clásicos, trayectos diarios de un máximo de 4 a 5 horas para poder interactuar con la población local y ¡una duración total de 42 días!
Comenzamos creando una estructura que se adaptara tanto a los requisitos de nuestro pasajero como a la geografía del país.
Muy rápidamente realizamos todas las reservas, respetando las condiciones de cada proveedor en este contexto de pandemia. En muy poco tiempo, pudimos presentar un programa completo, alineado con las políticas actuales de bioseguridad de la empresa.
Carlos (Guía): Nuestro viajero quería descubrir Ecuador a través de un recorrido que incluyera las tres regiones principales: la Amazonía, la costa del Pacífico y los Andes. Decidimos comenzar por la sierra, continuar luego hacia la costa para descansar un poco y dejar la Amazonía para el final, donde el Sr. Hofmann tenía previsto realizar un crucero de ocho días para disfrutar de esta pequeña parte de la cuenca amazónica que pertenece a Ecuador.
VLA: ¿Sintieron aprensión al organizar este viaje y qué les ayudó a decidirse o tranquilizarse?
Yvonne Hinner (Agencia On Tour): Tanto para mi cliente como para mí, como agencia de viajes, estaba claro que si se permitía la entrada al país y se cumplían los requisitos, no había ningún problema en organizar y reservar este viaje. Sin embargo, lo reservamos muy poco tiempo antes de la llegada, ya que el Sr. Hofmann no quería que hubiera cambios de última hora debido a las normas de entrada.
Sr. Hofmann (Cliente): Siempre digo que no soy lo suficientemente exigente como para tener miedo. Ya me he encontrado con osos grizzly, bisontes y otras cosas extrañas en mis viajes. En este momento, si usas mascarilla, estás seguro. Si no, cualquier cosa puede pasar, en tu cama, en tu casa, en tu jardín o cerca de tu hogar… ¡No tengo miedo!
VLA: ¿Cuáles eran sus expectativas antes de partir?
Yvonne Hinner (Agencia On Tour): Mi cliente es muy especial y tiene mucha experiencia viajando. Esta vez sus expectativas eran bajas. Sabía que habría restricciones en destino y que podrían producirse cambios repentinos en el itinerario o en los hoteles. En general, cuando se acepta todo esto, se puede disfrutar del viaje sin problemas.
Sr. Hofmann (Cliente): Solo tenía tres expectativas para este viaje: el clima, porque Ecuador es un país más cálido que Austria en esta época; la buena comida, ya que los restaurantes están cerrados en Austria; y, por último, quería un cambio de ambiente y de entorno, sin discursos llenos de ansiedad. Así que lo pasé genial en Ecuador y tuve unas vacaciones excelentes.
VLA: ¿Cómo transcurrió el viaje?
Yvonne Hinner (Agencia On Tour): Mi cliente aún se encuentra en destino, pero en cuanto tiene acceso a Internet me envía noticias. Hasta ahora está más que satisfecho con todo y nos mantiene informados sobre su viaje, compartiendo lo que considera importante. Se encuentra muy bien y disfruta cada día.
Leonardo Castillo (Quimbaya Tours): A pesar de todas las restricciones actuales, la estancia del Sr. Hofmann se desarrolló según lo previsto. Todas las visitas programadas se realizaron y solo tuvimos dos cambios de hotel debido a dificultades internas.
Nos comunicamos con el guía a diario, ¡e incluso varias veces al día! Esto nos permitió anticiparnos a posibles inconvenientes. También debo destacar que la disponibilidad y la buena energía de nuestro visitante facilitaron mucho las cosas.
Sr. Hofmann (Cliente): El viaje fue muy agradable. Tuve un guía maravilloso que respondió a todas mis preguntas. Visitamos zonas donde probablemente nunca han estado turistas europeos y disfruté mucho de la autenticidad. Las ciudades son ciudades, vayas donde vayas; los museos son museos; pero el campo es real, y eso solo se vive estando allí. Por ejemplo, las orquídeas son muy caras en Europa y rara vez crecen en el campo. Aquí vi muchísimas, además de otras plantas que no existen en Europa. Disfruté mucho este viaje, fue muy relajante.
Carlos (Guía): Seguimos el itinerario previsto, pero en realidad el Sr. Hofmann no había imaginado este viaje tal como lo vivió. No esperaba ver todo lo que vio y todo salió muy bien.
VLA: ¿Qué significó este viaje para ustedes?
Sr. Hofmann (Cliente): Ante todo, este viaje me dio un cambio total de escenario. Descubrí regiones completamente nuevas para mí. Estaba lejos de casa y no escuchaba todo lo que estaba ocurriendo allí. Como dije, las zonas que visité probablemente nunca habían visto turistas europeos.
Yvonne Hinner (Agencia On Tour): Para mí, como profesional, cada reserva es importante, especialmente en estos tiempos. Fue un gran placer organizar este viaje, planificarlo y volver a tener trabajo después de un año de inactividad. Aunque todo sigue estando muy tranquilo en comparación con lo habitual, es bonito ver que la gente no ha perdido las ganas de viajar y sigue queriendo descubrir
Leonardo Castillo (Quimbaya Tours): Este viaje reforzó mi vocación de organizar viajes y recibir visitantes en mi país. Me dio esperanza y me hizo sentir que, al final del túnel, siempre habrá una luz que nos muestre el camino.
Carlos (Guía): Para mí, este viaje significó volver a la actividad. Había estado en pausa durante un año y realmente lo necesitaba en todos los sentidos. Esta es mi pasión, amo lo que hago y me gustaría seguir guiando y acompañando viajeros durante muchos años más para descubrir mi país, este pequeño rincón del mundo.
VLA: ¿Qué mensaje tienen para los viajeros que quieren ir a Ecuador?
Leonardo Castillo (Quimbaya Tours): Ecuador es un país pequeño, con una riqueza natural excepcional. A pesar de todas las dificultades actuales, seguimos abiertos al mundo. Fuimos uno de los primeros países en implementar procesos de bioseguridad y ya hemos iniciado una importante campaña de vacunación. Los invito a visitar nuestro país. Somos un equipo de profesionales que siempre estará disponible para ofrecerles una experiencia increíble y momentos de viaje inolvidables.
Yvonne Hinner (Agencia On Tour): No tengan miedo de visitar el destino de sus sueños. Se sorprenderán de lo maravilloso que puede ser, especialmente en un momento como este, cuando no está inundado por oleadas de turistas.
Carlos (Guía): Mi mensaje para quienes quieran venir a Ecuador es: no lo piensen demasiado, no lo piensen dos veces. ¡Organizaremos el mejor y más seguro viaje! Nuestros hoteles están listos para recibirlos. Bienvenidos a Ecuador, los estamos esperando.
Sr. Hofmann (Cliente): Mi consejo para otros viajeros es múltiple. En primer lugar, no crean todo lo que leen. Infórmense sobre el país y los lugares que desean visitar, ¡y vayan!
Si quieren conocer parte de la Amazonía, hagan el Manatee. Si quieren ver playas hermosas, busquen la que mejor se adapte a ustedes. Otro consejo que daría a cualquier viajero es no quedarse en los caminos trillados por millones de turistas.
Y, sobre todo, no tengan miedo de viajar, especialmente aquí en Ecuador. Todas las personas que conocí fueron amables, educadas y con buen sentido del humor. No tuve ningún problema para moverme y siempre me sentí seguro en todos los lugares que visité.
