De la perception à la promotion : l’Uruguay transforme la voix des voyageurs en stratégie touristique

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Le ministère du Tourisme d’Uruguay a dévoilé « Uruguay Sorprende » (L’Uruguay surprend), sa nouvelle campagne internationale de promotion touristique. Diffusée sur les plateformes numériques et les réseaux sociaux de la marque Uruguay Natural, cette initiative vise à repositionner l’image du pays auprès des publics régionaux et internationaux, en mettant en avant la diversité de ses paysages, sa qualité de vie, et une offre touristique alliant nature, patrimoine, gastronomie et bien-être.


Un concept né de l’expérience des voyageurs

Ce nouveau positionnement est né d’une observation simple mais révélatrice : de nombreux visiteurs décrivent l’Uruguay comme un pays qui surprend. Cette idée se retrouve dans les commentaires publiés sur les réseaux sociaux, les plateformes de voyage ou encore les enquêtes de satisfaction, où les touristes évoquent souvent la tranquillité, l’ordre et l’authenticité comme traits distinctifs du pays.

De ces perceptions est née une narration qui s’éloigne de la publicité traditionnelle pour mieux refléter les expériences réelles et sincères vécues sur place.

Une production sur l’ensemble du territoire

Le tournage s’est déroulé sur cinq jours, sur plus de deux mille kilomètres de routes, du sud au nord, entre Montevideo et Artigas, mobilisant une équipe d’une vingtaine de personnes. 

Le résultat offre un regard renouvelé sur des destinations emblématiques comme Cabo Polonio ou plus confidentielles comme la cascade de l’Indio, dans le département de Rivera.

Le film se distingue par son approche naturaliste : pas de décors artificiels ni d’éclairage mis en scène, et des protagonistes non professionnels, habitants et visiteurs, dont la spontanéité et l’émotion rendent hommage à l’esprit du pays.

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Une croissance touristique soutenue

Les chiffres officiels confirment une phase de croissance constante du tourisme en Uruguay. Entre janvier et mars 2025, le pays a accueilli 1,36 million de visiteurs internationaux, soit une hausse de près de 20 % par rapport à la même période en 2024.

Les dépenses touristiques ont dépassé 891 millions USD, soutenues par des séjours plus longs et une diversification des produits proposés.

En parallèle, le gouvernement maintient les mesures fiscales qui ont favorisé la reprise du secteur :

  • Exonération de TVA sur les hébergements touristiques toute l’année,
  • Remboursement partiel de TVA sur la restauration, la location de voitures, les événements et les locations touristiques,
  • Et un système tax-free dans les commerces affiliés.

Ces incitations, prolongées jusqu’en avril 2026, renforcent l’attractivité du pays pour les voyageurs régionaux et de moyenne distance.

Une stratégie fondée sur la confiance et la constance

« Uruguay Sorprende » marque une étape dans la promotion touristique du pays. Plutôt que de se réinventer chaque saison, la stratégie cherche à consolider une identité claire, fondée sur la confiance, la qualité et la cohérence.


Cette narration s’appuie sur des éléments concrets : un système touristique stable, des politiques favorisant la compétitivité et une hospitalité naturelle qui se passe de slogans.

À l’heure où de nombreuses destinations misent sur des campagnes éphémères, l’Uruguay choisit la sincérité : se montrer tel qu’il est, un choix qui devient son meilleur argument auprès des marchés en quête d’expériences authentiques et fiables en Amérique du Sud.

Photos : Ministère du Tourisme d’Uruguay

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