Visit Latin America: ¿Puede compartir su visión para el turismo en Guatemala durante su mandato y las estrategias clave que planea implementar para lograrla?
Es muy importante trabajar bajo dos enfoques. El primero consiste en promover un turismo liderado por las comunidades. Esto es importante en varios niveles: el turismo comunitario genera productos mucho más auténticos, que es precisamente lo que busca el viajero actual y el tipo de visitante que queremos atraer a Guatemala. Buscan autenticidad, contacto con las culturas indígenas, intercambio de conocimientos y experiencias con las poblaciones y comunidades anfitrionas. Apostamos firmemente por la promoción del turismo comunitario, pero esto solo será útil si también pensamos a más largo plazo, cuando necesitaremos invertir más en infraestructuras turísticas.
VLA: ¿Cuáles considera que son los principales desafíos a los que se enfrenta hoy el sector turístico guatemalteco y qué oportunidades únicas presentan estos retos?
Necesitamos atraer cadenas hoteleras porque existe una falta de alojamiento en el país. Debemos mejorar la conectividad en todos los sentidos de la palabra: mejorar las carreteras en las zonas turísticas y mejorar la conectividad aérea. Estamos trabajando para mejorar la situación de los aeropuertos internacionales y también necesitamos colaborar con las municipalidades locales para preservar el medio ambiente.
El enfoque del turismo debe ser multisectorial, y la ventaja de este gobierno es que tiene acceso a las reuniones de Gabinete. Tenemos acceso a los distintos ministerios implicados en los temas que debemos abordar, lo que hace que nuestro enfoque multisectorial sea mucho más eficaz.
VLA: ¿Cuáles son, a su juicio, los principales desafíos a los que se enfrenta actualmente el sector turístico guatemalteco, y qué oportunidades únicas presentan estos retos?
Necesitamos atraer cadenas hoteleras, ya que hay una falta de alojamiento en el país. También debemos mejorar los problemas de conectividad en todos los sentidos: mejorar las carreteras en las zonas turísticas y la conectividad aérea. Estamos trabajando en mejorar la situación de los aeropuertos internacionales y también debemos colaborar con las municipalidades locales para preservar el medio ambiente.
VLA: INGUAT ha firmado un acuerdo estratégico con Iberia. ¿Cómo encaja esta iniciativa en el desarrollo a largo plazo del turismo europeo en Guatemala?
Con Iberia vamos a empezar a trabajar conjuntamente en campañas de marketing en cinco mercados europeos: Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y España. Son los mercados donde el interés por Guatemala ha sido más fuerte y donde Guatemala es todavía poco conocida, por lo que se pondrán en marcha varias iniciativas para dar a conocer mejor el país.
VLA: ¿Cómo planea involucrar a las comunidades locales en el desarrollo y la promoción del turismo?
Estamos reformulando nuestros planes de marketing y adquiriendo nuevas herramientas para pasar del manejo de simples estadísticas al uso de Big Data. El Big Data nos da acceso a información que nos permite comprender mejor las motivaciones de los visitantes: por qué deciden buscar un país como Guatemala, qué buscan en un destino, cuánto tienen previsto gastar, cómo gastan, si pagan con tarjeta o en efectivo, qué tipo de alojamiento buscan. Con más información sobre nuestros potenciales visitantes, podemos orientar mejor nuestros mensajes de marketing y los beneficios que destacamos.
La idea es convertirlo en un museo muy dinámico y vivo, porque a largo plazo lo que queremos es que los visitantes vengan y pasen más noches en el país y gasten más dinero por día, lo que implica desarrollar productos que los atraigan.
VLA: ¿Qué nuevas experiencias piensa promover durante su mandato?
VLA: El INGUAT ha firmado un acuerdo estratégico con Iberia. ¿Cómo se enmarca esta iniciativa en el desarrollo a largo plazo del turismo europeo hacia Guatemala?
Con Iberia vamos a empezar a trabajar en campañas de marketing conjuntas en cinco mercados europeos: Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y España. Se trata de mercados donde el interés por Guatemala ha sido mayor, pero donde el país sigue siendo poco conocido. Por ello, se pondrán en marcha diversas iniciativas para mejorar su visibilidad.
VLA: ¿Qué mensaje le gustaría enviar a los profesionales del turismo?
Crean en nosotros, vengan a visitarnos. Si saben algo sobre Guatemala, deben saber que en INGUAT estamos más que dispuestos a proporcionarles toda la información que necesiten para poder vender mejor nuestro país. Los invitamos a venir y conocernos, a descubrir las maravillas de Guatemala: es un país enormemente diverso en términos de cultura, gastronomía, arte y naturaleza. No todo el mundo nos conoce, por lo que esta es una gran oportunidad para descubrir un nuevo destino que pueden ofrecer y comercializar.
