Un viaje a Perú puede comenzar ahora con una pregunta y una respuesta inmediata. En Peru.travel, un nuevo asistente virtual organiza recorridos, cruza intereses y propone itinerarios en cuestión de segundos. Con esta evolución, el país se convierte en el primero de América del Sur en integrar un asistente de viaje basado en inteligencia artificial en su portal turístico oficial.
Detrás de esta interfaz, impulsada por PROMPERÚ y MINCETUR, hay más que una herramienta: una forma de influir, desde las primeras búsquedas, en la manera en que un viaje se construye y se distribuye en el territorio.
Un asistente que redefine el primer punto de contacto
Integrado en Peru.travel, el asistente se basa en inteligencia artificial generativa y análisis de datos. A diferencia de un motor de búsqueda tradicional, no devuelve una lista de enlaces, sino que construye propuestas en tiempo real conectando destinos, tiempos de desplazamiento y experiencias.
Otro elemento distintivo es que se apoya únicamente en contenidos oficiales y validados, lo que aporta un marco más fiable en una fase de preparación a menudo marcada por la dispersión de la información.
La herramienta también está disponible en varios idiomas: inglés, español, coreano, italiano, alemán, portugués, japonés y francés, lo que facilita su uso en los principales mercados emisores.
Una diversificación guiada desde la planificación
Los visitantes se han concentrado históricamente en sitios emblemáticos como Machu Picchu y, en general, en el sur del país. Desde hace varios años, Perú busca redistribuir mejor estos flujos desarrollando la atractividad de otras regiones.
En este contexto, el asistente no solo informa: orienta las búsquedas hacia itinerarios más diversos. Propone combinaciones que conectan distintas regiones del país, desde la Amazonía hasta los Andes y la costa norte, en función de los intereses expresados.
Esta lógica permite destacar destinos menos frecuentados y ofertas en desarrollo, ya sea en torno a la naturaleza, el bienestar, la gastronomía o el turismo comunitario.
Una etapa en la estrategia de la marca Perú
Esta evolución se inscribe en la continuidad de la estrategia de promoción del país. Lanzada en 2011, la marca Perú celebra sus 15 años y ha sido recientemente reconocida como “Country Brand of the Year 2026” por la Country Brand Foundation.
Tras haber recibido más de 3,8 millones de turistas internacionales en 2025, el objetivo es doble: distribuir mejor los flujos en el territorio y alcanzar el umbral de los 4 millones de visitantes.
Una herramienta en la fase previa al viaje
La integración de la inteligencia artificial transforma la manera en que se construyen los itinerarios, sin sustituir el acompañamiento humano. La experiencia sigue desarrollándose en el terreno, pero la fase de preparación se vuelve más estructurada.
La herramienta actúa como un primer filtro: organiza la información, sugiere recorridos y facilita la toma de decisiones. La calidad del viaje, por su parte, sigue dependiendo de los actores presentes en destino.
En definitiva, la diferencia no reside únicamente en las respuestas que ofrece la tecnología, sino en su capacidad para influir en lo que los viajeros consideran posible incluso antes de reservar. Es en ese momento previo donde el viaje empieza a tomar forma, y es precisamente ahí donde Perú ha decidido posicionarse.
Foto: Peru Travel
