À Montevideo, préparer une visite ne signifie plus seulement consulter une carte ou une liste d’adresses. L’Uruguay expérimente aujourd’hui un outil numérique qui accompagne le voyageur avant et pendant son séjour. Baptisée Red de Itinerarios Vivos, cette initiative cherche à relier planification, information officielle et offre locale dans un même environnement digital.
Intégré à la plateforme Descubrí Montevideo Plus (disponible en 6 langues), le dispositif s’inscrit dans la stratégie touristique du pays à l’horizon 2026. L’objectif n’est pas simplement d’informer, mais d’aider à mieux organiser les flux, fluidifier l’expérience et connecter directement les visiteurs aux acteurs du territoire.
Un outil qui s’adapte en temps réel
Contrairement aux guides statiques, Itinerarios Vivos ajuste les parcours selon des variables concrètes : condition météorologique, horaires d’ouverture, évènements, mobilité urbaine ou rythme du visiteur. La préparation, l’exploration et l’utilisation sur place ne sont plus dissociés ; tout se fait depuis le même espace numérique.
La plateforme centralise toutes les données en temps réels en informant sur les services à proximité et les options de restauration. Elle intègre également des contenus immersifs à 360 degrés et des outils de réalité virtuelle. L’ensemble des informations est produit et validé par les institutions locales, garantissant une cohérence avec la stratégie officielle de la destination.
Des parcours autoguidés à travers Montevideo
À Montevideo, l’outil rassemble plusieurs itinéraires autoguidés liés au patrimoine culturel et naturel. Latido Afro explore l’histoire de la musique candombe, Mirada Benedetti propose un itinéraire littéraire à travers les lieux associés à l’écrivain Mario Benedetti. Des circuits religieux et d’écotourisme, comme Caminos del Agua, complètent l’offre.
L’intérêt ne réside pas seulement dans le contenu, mais dans la personnalisation : le système adapte les suggestions en fonction des préférences de l’utilisateur, offrant une expérience davantage modulable que les parcours prédéfinis traditionnels.
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Une passerelle vers l’économie locale
L’un des axes innovants du projet est la connexion directe avec les prestataires locaux. Grâce à la géolocalisation et aux centres d’intérêt du visiteur, la plateforme suggère des services au moment précis où les décisions de consommation sont prises.
Cette logique permet d’intégrer des micros et petites entreprises d’artisans, des initiatives communautaires et des structures familiales dans le parcours numérique. L’outil ne se limite donc pas à orienter le visiteur : il devient un levier de visibilité pour l’économie locale.
Une expérimentation appelée à s’étendre
Pour l’instant, Itinerarios Vivos fonctionne uniquement à Montevideo mais servira de base à un déploiement progressif dans d’autres destinations du pays, notamment Colonia del Sacramento et Punta del Este.
Cette nouvelle plateforme illustre une évolution plus large : les destinations commencent à considérer leurs outils numériques comme des dispositifs d’accompagnement en temps réel, et non plus comme de simples vitrines d’information.
En testant ce modèle à grande échelle dans sa capitale, l’Uruguay explore une voie où technologie, gestion locale et expérience visiteur se rejoignent. Reste désormais à voir si cette approche pourra s’étendre sans perdre sa capacité d’adaptation — et si elle deviendra un standard régional plutôt qu’une expérimentation isolée.
Photos : Destinos Plus
