Longtemps concentré dans les grandes métropoles, le tourisme d’affaires connaît aujourd’hui une évolution plus diffuse. En Amérique latine, des destinations de taille intermédiaire investissent ce marché en proposant des formats qui s’éloignent des logiques strictement urbaines.
Pucón, dans le sud du Chili, illustre cette dynamique. La destination structure progressivement une offre MICE capable d’attirer séminaires, incentives et événements professionnels, en misant sur une approche où l’expérience globale devient un élément central de la proposition.
Une structuration récente pour capter le marché MICE
Cette montée en puissance s’inscrit dans une stratégie plus large de diversification touristique. En 2025, la création du Convention Bureau Pucón, avec l’appui d’institutions nationale (Corfo) et locale (SOFO), a permis de coordonner une offre jusqu’alors dispersée.
Hôtels, centres d’événements et opérateurs spécialisés sont désormais réunis dans une même dynamique, facilitant l’organisation d’événements professionnels et permettant à la destination de se positionner sur ce marché tout au long de l’année.
Des infrastructures adaptées à des événements à taille humaine
Pucón dispose de plus de 8 000 lits d’hébergement et d’infrastructures capables d’accueillir des événements de taille moyenne, avec des formats intégrés combinant hébergement, salles de réunions et services sur place.
Parmi les principales options, Enjoy Pucón propose un centre de congrès et des espaces modulables pour conférences et séminaires. Le Gran Hôtel Pucón, en bordure du lac Villarrica, associe cadre naturel et espaces de travail, tandis que l’Hôtel Antumalal se positionne sur des formats plus confidentiels, adaptés aux réunions exécutives ou aux voyages incentives.
La destination est accessible via l’aéroport de La Araucanía, à Temuco, relié quotidiennement à Santiago, puis à environ une heure de route.
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Travailler… au pied d’un volcan
C’est toutefois l’environnement qui constitue le véritable facteur différenciant. À Pucón, les programmes MICE ne se limitent pas aux salles de réunion : ils s’étendent naturellement à l’extérieur.
Autour du lac Villarrica et du volcan, les activités viennent rythmer les séjours : randonnées, rafting sur la rivière Trancura, thermes, ou encore expériences culinaires basées sur les produits locaux. Ces moments ne sont pas seulement récréatifs — ils sont intégrés aux programmes comme des leviers de cohésion et de dynamique de groupe.
La destination permet ainsi de concevoir des événements où les temps de travail alternent avec des expériences, sans rupture logistique.
Une ouverture sur le territoire et la culture locale
Au-delà des paysages, Pucón cherche aussi à valoriser son environnement culturel. Le programme « Pasaporte Viajero », développé par la municipalité, en est une illustration. Il regroupe une quarantaine de sites et incite les visiteurs à explorer le territoire au-delà des circuits classiques : Ojos del Caburgua, Musée Mapuche, sentiers secondaires ou marchés artisanaux.
Cette approche encourage une circulation plus équilibrée des visiteurs et permet d’associer davantage les communautés locales dans l’expérience touristique.
Le MICE sort des grandes villes
Ce positionnement s’inscrit dans une évolution plus large du marché. Les entreprises recherchent de plus en plus des formats capables de renforcer la cohésion interne, de sortir du quotidien et de donner du sens aux déplacements professionnels.
Dans ce contexte, des destinations comme Pucón illustrent une tendance de fond : le développement d’un MICE hors des grandes villes, plus ancré dans le territoire et orienté vers l’expérience.
Ici, l’intérêt ne repose pas uniquement sur les infrastructures, mais sur ce que la destination permet de vivre. Et c’est précisément cette combinaison — entre environnement naturel, culture locale et organisation structurée — qui explique l’intérêt croissant pour ce type de lieux dans les stratégies d’événements en Amérique latine.
Photos : Sernatur | Municipalidad Pucón
