Visit Latin America : ¿Cuál es su proyección respecto al final de la crisis y el regreso del turismo internacional? ¿Cree que es posible que el turismo se reactive durante el segundo semestre?
Quelle est votre projection concernant la fin de la crise et le retour du tourisme international ? Pensez-vous qu’il soit possible que le tourisme soit réactivé au cours du second semestre ?
Es importante destacar que Colombia ha realizado un excelente trabajo para hacer frente a la Covid-19.
La rápida reacción del gobierno nacional permitió mantener el número de casos y fallecimientos en un nivel relativamente bajo en comparación con el número de habitantes y con otros países.
Estas medidas adoptadas para enfrentar la pandemia están ayudando a Colombia a retomar el camino del crecimiento económico y social, lo que también favorece al sector turístico. Por eso ya existen dos grandes puntos establecidos relacionados con la recuperación de la industria.
El primero es la comercialización de billetes de avión, que ya ha sido nuevamente autorizada. Y el segundo, la reanudación de los vuelos internacionales. Incluso compañías aéreas como Air Canada han anunciado su regreso a partir del tercer trimestre, cumpliendo con los parámetros y protocolos de bioseguridad.
El gobierno nacional ha trabajado en el establecimiento de todas las normativas necesarias para garantizar que la implementación de la conectividad aérea se realice oportunamente y con total seguridad.
De hecho, ya existe una resolución que establece un protocolo de bioseguridad que define las medidas que deben adoptar los aeropuertos y las compañías aéreas del país, con miras, en una primera etapa, al inicio del transporte aéreo nacional que, como está previsto, será la primera fase de activación del turismo.
En cuanto a las proyecciones que manejamos, lo primero que se reactivará será el turismo interno, luego el turismo internacional a nivel regional y finalmente el turismo transatlántico. Hoy observamos lo que sucede en otros mercados, cómo se comportan, y vemos ejemplos como Europa, Nueva Zelanda y Australia, que están creando burbujas de tráfico aéreo entre ellos para reactivar el turismo de manera mucho más segura.
Somos optimistas respecto al futuro y nos hemos preparado de forma articulada con el gobierno nacional para estar listos una vez que la industria sea reactivada.
VLA: En relación con los protocolos de bioseguridad y el sello “Check In” certificado por el gobierno colombiano para hoteles, restaurantes y otros establecimientos, ¿cómo y quién garantizará su aplicación y control?
Primero quisiera explicar la creación de este sello y sus implicaciones. Bajo la dirección del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, lanzamos el sello de bioseguridad Check-In Certificate, el primero aprobado por la Organización Mundial del Turismo.
Su objetivo es generar confianza entre los prestadores de servicios turísticos y los consumidores. Está dirigido tanto a turistas como a empresarios. Esta iniciativa tiene como finalidad certificar el cumplimiento de los protocolos generales y específicos de bioseguridad. Aunque está orientado a compañías aéreas, prestadores de servicios y atractivos turísticos, deja abierta la posibilidad de ser utilizado por otros sectores. Es importante tener presente que no se trata de un requisito obligatorio para operar, sino que el acceso a este servicio es voluntario. Sin embargo, la aplicación de los protocolos sí es obligatoria.
Esta iniciativa se implementa para generar confianza mediante la aplicación de procedimientos asociados a la bioseguridad y con el respaldo de un tercero —en este caso, un organismo certificador—, permitiendo que el flujo de la demanda funcione de manera eficaz y biosegura.
Es esencial destacar que este sello se obtiene tras una evaluación realizada por asociaciones de certificación calificadas para ello, las cuales emiten el Check-In Certificate evaluando que el solicitante cumpla con todos los requisitos y protocolos determinados por el gobierno nacional.
VLA: ¿En qué regiones cree que el turismo se reactivará más fácilmente una vez que se reanuden los vuelos internacionales?
Las regiones que podrían recuperarse más rápidamente son aquellas que cuentan con conectividad aérea internacional. Ciudades como Bogotá, Cartagena, Medellín o Cali dispondrán de muchas más facilidades para recibir viajeros internacionales, respetando siempre los parámetros de bioseguridad que constituyen una exigencia mínima establecida por el gobierno nacional.
Por otra parte, creemos que una vez que el turismo se reactive, los viajeros estarán interesados en experiencias naturales y culturales que realmente les permitan acercarse al destino. En este sentido, Colombia tiene mucho que ofrecer y debería figurar en la lista de los próximos destinos a visitar por los turistas internacionales.
Colombia es el segundo país con mayor biodiversidad del mundo y alberga más de 1.920 especies. Por ello, es un destino ideal para quienes buscan actividades y experiencias centradas en la naturaleza. En ProColombia estamos comprometidos con promover una cultura de turismo sostenible y responsable, respetuosa con el medio ambiente y las comunidades locales.
VLA: Cartagena de Indias acogerá dos de los eventos más importantes para el encuentro de profesionales del turismo: FIEXPO el próximo noviembre y el 60.º Congreso ICCA en 2021. ¿Habrá cambios previstos debido a la COVID-19?
Somos un país privilegiado por haber sido elegido para acoger los eventos más importantes del segmento “meetings” en América Latina y en el mundo. Es una oportunidad única para reactivar este sector crucial, tanto por su volumen de negocios como por la activación de la industria hotelera.
Por el momento, no hay cambios en las fechas de los eventos ni aplazamientos. Es importante destacar que, a partir de ahora, todos los eventos que se celebren en Colombia deberán respetar los parámetros de bioseguridad; esta norma se convierte en una exigencia indispensable para garantizar la seguridad de las personas que participan en las reuniones.
VLA: ¿Qué mensaje desea transmitir a los profesionales del turismo colombianos y extranjeros?
«Nos volveremos a encontrar pronto», como dice el mensaje que hemos adoptado para mantener a Colombia presente en los principales mercados durante este período, y así recibir a los viajeros interesados en explorar y disfrutar toda nuestra diversidad natural y riqueza cultural.
