Un voyage au Pérou peut désormais commencer par une question et une réponse immédiate. Sur Peru.travel, un nouvel assistant virtuel organise des parcours, croise les centres d’intérêt et propose des itinéraires en quelques secondes. Avec cette évolution, le pays devient le premier en Amérique du Sud à intégrer un assistant de voyage basé sur l’intelligence artificielle sur son portail touristique officiel.
Derrière cette interface, portée par PROMPERÚ et MINCETUR, se joue davantage qu’un simple outil : une manière d’influencer, dès les premières recherches, la façon dont un voyage se construit et se répartit sur le territoire.
Un assistant qui redéfinit le premier point de contact
Intégré à Peru.travel, l’assistant repose sur de l’intelligence artificielle générative et de l’analyse de données. À la différence d’un moteur de recherche classique, il ne renvoie pas une liste de liens, mais construit des propositions en temps réel en reliant destinations, durées de trajet et expériences.
Autre élément distinctif : il s’appuie uniquement sur des contenus officiels et validés, ce qui apporte un cadre plus fiable dans une phase de préparation souvent marquée par la dispersion de l’information.
L’outil est également disponible en plusieurs langues : anglais, espagnol, coréen, italien, allemand, portugais, japonais et français, ce qui facilite son utilisation sur les principaux marchés émetteurs.
Une diversification guidée dès la planification
Les visiteurs se concentrent historiquement sur des sites emblématiques comme le Machu Picchu, et plus largement sur le sud du pays. Depuis plusieurs années, le Pérou cherche à mieux répartir ces flux en développant l’attractivité d’autres régions.
Dans ce contexte, l’assistant ne se limite pas à informer : il oriente les recherches vers des itinéraires plus variés. Il propose des combinaisons reliant différentes régions du pays, de l’Amazonie aux Andes en passant par la côte nord, en fonction des centres d’intérêt exprimés.
Cette logique permet de mettre en avant des destinations moins fréquentées et des offres en développement, qu’il s’agisse de nature, de bien-être, de gastronomie ou de tourisme communautaire.
Une étape dans la stratégie de la marque Pérou
Cette évolution s’inscrit dans la continuité de la stratégie de promotion du pays. Lancée en 2011, la marque Pérou célèbre ses 15 ans et a récemment été distinguée comme « Country Brand of the Year 2026 » par la Country Brand Foundation.
Après avoir accueilli plus de 3,8 millions de touristes internationaux en 2025, l’objectif est double : mieux répartir les flux sur le territoire et atteindre le seuil des 4 millions de visiteurs.
Un outil en amont du voyage
L’intégration de l’intelligence artificielle modifie la manière dont les itinéraires se construisent, sans remplacer l’accompagnement humain. L’expérience se joue toujours sur le terrain, mais la phase de préparation devient plus structurée.
L’outil agit comme un premier filtre : il organise l’information, suggère des parcours et facilite les choix. La qualité du voyage, elle, continue de dépendre des acteurs présents sur place.
Au final, la différence ne réside pas uniquement dans les réponses fournies par la technologie, mais dans sa capacité à influencer ce que les voyageurs considèrent comme possible avant même de réserver. C’est à ce moment, en amont, que le voyage commence à prendre forme, et c’est précisément là que le Pérou a choisi de se positionner.
Photo : Peru Travel
